OMNITRACKER CleverENGINE
Специализированное программное решение
для автоматизации процессов управления
ИТ
на платформе OMNITRACKER
Бизнес-руководителям:
Бизнес-пользователям:
ИТ-руководителям:
ИТ-специалистам:
Богатый набор функций для максимально быстрого старта
Широкие возможности адаптации благодаря OMNITRACKER
Доступ с ПК, планшетов, смартфонов, полнофункциональный сервисный портал
Мощные средства интеграции с другими системами
Полный комплект документации на русском языке
Автоматизация ИТ- и бизнес-процессов на одной платформе
Обучение с русскоязычными материалами для слушателей
Отличная масштабируемость (от 20 до 2 000 подключений)
Функциональная архитектура
Клиенты
Применение не только в ИТ
OMNITRACKER CleverENGINE экономит финансы, заменяя собой целый ряд приложений (автоматизация бизнес-процессов)
OMNITRACKER CleverENGINE позволяет решать задачи бизнеса, не забывая про ИТ
OMNITRACKER CleverENGINE создаёт единое сервисное окно для сотрудников по всем вопросам
Области, которые по плечу OMNITRACKER CleverENGINE:
- Административно-хозяйственное обеспечение (АХО)
- Управление персоналом
- Делопроизводство
- Управление производственными процессами
- Управление рисками
- Управление качеством
- Управление технологическим оборудованием
Быстрая миграция с других продуктов
Многие компании уже модернизировали свои системы автоматизации (Service desk, сервис деск, helpdesk, help desk, хелп деск), переходя на OMNITRACKER CleverENGINE с таких продуктов как BMC Remedy, HP OpenView Service Desk, Naumen Service Desk, Microsoft System Center Service Manager …
Можно убрать барьеры:
- минимальные архитектурные ограничения
- бесконечная гибкость в основе платформы
- больше нет зависимости от внешних подрядчиков: доработки можно выполнять своими силами
Можно экономить средства:
- ниже стоимость развития и сопровождения, существенно ниже совокупная стоимость владения (TCO)
- одна мощная система вместо нескольких устаревших
- бесплатный переход на следующие версии платформы
Можно консолидировать функции управления:
- единый учёт трудозатрат всех процессов
- единое сервисное окно по любым обращениям
- ИТ-разработка и ИТ-эксплуатация эффективно работают вместе
На мощной платформе OMNITRACKER
- Единый подход к хранению и управлению данными (централизованная схема)
- Простой перенос функционала между стендами
- Высокая производительность
- Обратная совместимость платформы и конфигурации
- Работа на плохих каналах связи
- Масштабируемость
- Минимизация совокупной стоимости владения TCO
Инновационный сервисный портал
Современный и продуманный интерфейс, не требующий web-разработки
Развитые возможности навигации
Фасетная навигация, помогающая пользователям быстрее находить нужные функции
Развитые возможности поиска
Мгновенный поиск с подсветкой совпадений и динамические фильтры, как в Яндекс.Маркет
Контекстные меню
Позволяют совершать основные операции без необходимости открывать объекты
Мастер подачи запросов
Помогает пользователю подать запрос с заполнением всех необходимых полей, специфичных для данного вида запросов
Современный дизайн
Виджеты, плиточное представление информации, динамическая перекомпоновка страницы
Средства автоматизации обработки запросов
Сокращают трудозатраты на обработку запросов ИТ-специалистами
Совместная разработка компаний OMNINET и Cleverics
OMNITRACKER CleverENGINE входит в список типовых приложений OMNINET, доступных для внедрения с платформой OMNITRACKER по всему миру
