Продолжение работы с нашим сайтом означает согласие на обработку личных данных и использование файлов cookies.
 

OMNITRACKER CleverENGINE

Специализированное программное решение
для автоматизации процессов управления ИТ
на платформе OMNITRACKER

Бизнес-руководителям:

Повышение качества услуг и удовлетворённости пользователей

Бизнес-пользователям:

Удобный способ получения поддержки по любым видам услуг

ИТ-руководителям:

Оптимизация ресурсов и управление на основе достоверной информации

ИТ-специалистам:

Оперативный контроль по всем видам задач

 

 

 

Самое главное о CleverENGINE

Богатый набор функций для максимально быстрого старта

Широкие возможности адаптации благодаря OMNITRACKER

Доступ с ПК, планшетов, смартфонов, полнофункциональный сервисный портал

Мощные средства интеграции с другими системами
 

Полный комплект документации на русском языке

Автоматизация ИТ- и бизнес-процессов на одной платформе

Обучение с русскоязычными материалами для слушателей

Отличная масштабируемость (от 20 до 2 000 подключений)

 

 

 

Функцио­нальная архитектура

 

Клиенты

  • 8.jpg
  • 5.jpg
  • 1.jpg
  • 3.jpg
  • 4.jpg
  • 6.jpg
  • 10.jpg
  • 7.jpg
  • 2.jpg
  • 9.jpg

OMNITRACKER CleverENGINE уже используется:

 

 

 

 

 

 

Применение не только в ИТ

OMNITRACKER CleverENGINE экономит финансы, заменяя собой целый ряд приложений (автоматизация бизнес-процессов)

OMNITRACKER CleverENGINE позволяет решать задачи бизнеса, не забывая про ИТ

OMNITRACKER CleverENGINE создаёт единое сервисное окно для сотрудников по всем вопросам

Области, которые по плечу OMNITRACKER CleverENGINE:

  • Административно-хозяйственное обеспечение (АХО)
  • Управление персоналом
  • Делопроизводство
  • Управление производственными процессами
  • Управление рисками
  • Управление качеством
  • Управление технологическим оборудованием
 

Быстрая миграция с других продуктов

Многие компании уже модернизировали свои системы автоматизации (Service desk, сервис деск, helpdesk, help desk, хелп деск), переходя на OMNITRACKER CleverENGINE с таких продуктов как BMC Remedy, HP OpenView Service Desk, Naumen Service Desk, Microsoft System Center Service Manager …

Можно убрать барьеры:

  • минимальные архитектурные ограничения
  • бесконечная гибкость в основе платформы
  • больше нет зависимости от внешних подрядчиков: доработки можно выполнять своими силами

Можно экономить средства:

  • ниже стоимость развития и сопровождения, существенно ниже совокупная стоимость владения (TCO)
  • одна мощная система вместо нескольких устаревших
  • бесплатный переход на следующие версии платформы

Можно консолидировать функции управления:

  • единый учёт трудозатрат всех процессов
  • единое сервисное окно по любым обращениям
  • ИТ-разработка и ИТ-эксплуатация эффективно работают вместе
 

На мощной платформе OMNITRACKER

  • Единый подход к хранению и управлению данными (централизованная схема)
  • Простой перенос функционала между стендами
  • Высокая производительность
  • Обратная совместимость платформы и конфигурации
  • Работа на плохих каналах связи
  • Масштабируемость
  • Минимизация совокупной стоимости владения TCO

 

 

 

 

Иннова­ционный сервисный портал

Современный и продуманный интерфейс, не требующий web-разработки

Развитые возможности навигации

Фасетная навигация, помогающая пользователям быстрее находить нужные функции

Развитые возможности поиска

Мгновенный поиск с подсветкой совпадений и динамические фильтры, как в Яндекс.Маркет

Контекстные меню

Позволяют совершать основные операции без необходимости открывать объекты

Мастер подачи запросов

Помогает пользователю подать запрос с заполнением всех необходимых полей, специфичных для данного вида запросов

Современный дизайн

Виджеты, плиточное представление информации, динамическая перекомпоновка страницы

Средства автоматизации обработки запросов

Сокращают трудозатраты на обработку запросов ИТ-специалистами
 

Совместная разработка компаний
OMNINET и Cleverics

OMNITRACKER CleverENGINE входит в список типовых приложений OMNINET, доступных для внедрения с платформой OMNITRACKER по всему миру

 

Лидирующий европейский поставщик программных решений для автоматизации бизнес-процессов. Разработчик платформы OMNITRACKER на основе опыта 110+ внедрений
Лидер по услугам обучения и консалтинга в области управления ИТ в России. Разработчик приложения OMNITRACKER CleverENGINE на основе опыта 80+ консалтинговых проектов.

 

 

Узнайте больше

Внедрение серьёзных приложений не должно быть сложным.
Свяжитесь с нами прямо сейчас!


ФИО:*
Компания:
E-mail:*
Телефон:
-
Сообщение:
Согласие с условиями использования:*

OMNINET


Использование данного сайта означает согласие с обязательством соблюдать нашу Политику конфиденциальности и Согласие на обработку личных данных.
+7 495 775 73 15

© 2009-2018 Все права защищены.

Cleverics